Uprzejmie prosimy o przemyślane zakupy i niezwracanie/wymienianie produktów uszytych na zamówienie według wybranych przez Konsumenta wymiarów oraz niezamawianie kilku tych samych produktów w celu przymiarki w domu.

Pamiętaj, że każda wysyłka towaru generuje taki sam ślad węglowy. W przypadku zwrotu - będzie to kilkukrotnie powtarzana droga produktu oraz wytworzenie niepotrzebnych odpadów takich jak: pudełka, papier pakowny, naklejki i etykiety.

Dbaj o środowisko nie tylko dla siebie, ale głównie dla kolejnych pokoleń, aby te mogły cieszyć się tym co dla nas było możliwe.

ZWROTY / WYMIANY

Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Jeśli minęło 14 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować wymiany ani zwrotu.

Aby dokonać zwrotu / wymiany, towar nie może nosić znamion użytkowania, musi być w takim stanie, w jakim klient go otrzymał. Musi posiadać metki (jeśli były przytwierdzone przez producenta), nie może być uprany. Musi również być odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z formularzem zwrotu.

Zgodnie z prawem konsumenckim, produkty takie jak odpakowane smoczki, butelki, słomki do butelek, gryzaki i inne produkty, które ze względu na możliwość utracenia wartości zachowania higieny NIE PODLEGAJĄ ZWROTOM / WYMIANOM.

Pamiętaj, że odstępując od umowy po weryfikacji zgłoszenia i jego pozytywnym rozpatrzeniu otrzymasz na konto zwrot tylko i wyłącznie kosztu produktu, a nie kosztów jego przesyłki.

ZWROTY

Aby dokonać zwrotu, prosimy o wypełnienie formularza i dołączenie go do przesyłki. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, uprzejmie prosimy o odręczne wypisanie potrzebnych danych. 

Zwroty należy odesłać kurierem na adres magazynu.

Jeśli Twój zwrot zostanie przez nas zatwierdzony, niezwłocznie dokonamy przelewu środków na wskazany przez Ciebie numer konta.

Zastrzegamy sobie 14 dni na rozpatrzenie zwrotu.

Adres, na który należy odesłać zwracane produkty:

Grażyna Łobejko BABY STORE

ul. Limby 20/16

71-784 Szczecin

tel. 733602544

Zwrot należy odesłać na własny koszt dowolnym kurierem. Nie odbieramy paczek z paczkomatów, ani punktów odbioru.

WYMIANY

Wymiany produktów można dokonać jedynie na koszt konsumenta. Co oznacza zwrot produktu w formie procedury opisanej wyżej i złożeniu nowego zamówienia w sklepie online.

Uprzejmie prosimy o odesłanie produktów wraz z wypełnionym formularzem zwrotu - dzięki temu jesteśmy w stanie sprawnie przeprowadzić procedurę odesłania środków na Państwa konto.

REKLAMACJE

W sprawie reklamacji produktu prosimy o kontakt mailowy mellistore@mellistore.com - Prosimy o załączenie zdjęć obrazujących defekt. 

Sprawę niezwłocznie przekazujemy do producenta uszkodzonej rzeczy i postąpimy wraz z jego instrukcjami. 

Prosimy pamiętać, że jesteśmy dystrybutorem produktów, a nie ich producentem. Bardzo często paczki są wysyłane do Klientów bezpośrednio z magazynu producenta Dlatego nie będziemy mogli sami zweryfikować uszkodzenia lub defektu.